Retur & Ombytning

Hos VIAMAJA ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dine køb til hjemmet, og derfor tilbyder vi 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager dine varer.

Return Process

• 1.
  Udfyld returseddel

  Print og udfyld vores online returformular med dit ordrenummer og årsagen til returneringen, så vi kan behandle din sag hurtigst muligt.

• 2.
  Pak varen forsvarligt

  Sørg for at pakke varen i dens originale emballage og beskyt den godt, så der ikke opstår skader under transporten tilbage til vores lager.

• 3.
  Send pakken retur

  Køb en returlabel og send pakken direkte til vores adresse. Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking, så den kan spores hele vejen.

• 4.
  Modtag din tilbagebetaling

  Når vi har modtaget og godkendt din returnering, overfører vi pengene tilbage til det betalingskort, der blev brugt ved købet, inden for 10 hverdage.